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＝クリエートハウジングからの宣言＝
株式会社クリエートハウジング（以下、当社という）では、不動産会社の仕事の基本事項を皆様にご提示いたします。
１．受託者責任
※他人の信頼を得て、一定の任務を遂行する者の義務、主として以下が含まれます。
受託者責任とは、（財）不動産流通近代化センターが不動産業界4団体《（社）全国宅地建物取引業協会連合会・（社）不動産流通経営協会・（社）全日本不動産協会・（社）日本住宅建設産業協会》が運営する【不動産ジャパン】の用語集によれば、以下の用に説明されています。
（１）任務の遂行に際して、相当の注意を払わなければならない【注意善感義務】
（２）もっぱら当該他人の利益を図らなければならず、自己または第三者の利益を図ってはならない
【忠実義務】
（３）原則として自ら任務を遂行しなければならない【自己執行義務】
（４）他人の資産と自己の財産を分別して管理しなければならない【分別管理義務】
皆様から物件探しを依頼された時から上記の責任は発生しています。それでは具体的な当社の仕事とは
（１）仲介業務の基本である、物件情報の提示と物件情報の探索
（２）売主と買主間の価格交渉を含めた、取引業務の調整
（３）価格調査と近隣情報の提供
（４）現地案内と住宅ローンの推奨
（５）重要事項の説明と売買・賃貸借契約書類の作成
（６）登記手続き（残金決済等）
２．不動産仲介会社としての基本機能
不動産会社として、基本的な立場は、地域の生きた情報を皆様にご提供できる強みです。それは地域に根差し、地域の人々・会社の生活環境に関する情報を多く持っているが故に、皆様の不動産探しとっても有意義な情報になるはずです。皆様の新たな生活シーンを描ける会社を目指します。
一言でいえば【当社の役割とは、地域の生活環境情報を皆様にご紹介し、供給者（売主・買主）と、買う側（借りる側）の間に立ち、各々の希望（要望）をまとめ、双方にとって満足度の高い、物件づくりを行う役割】です。
また、売買取引に関して言えば、その流れ（システム）、契約の形態などはかなり複雑です。後々のトラブル防止とするためにも、不動産会社（当社）が介在すること、すなわち売主・買主、貸主・借主、すべてのお客様の立場に立てる会社となる事を、お約束いたします。
３．情報の正確性・信頼性
インターネットが普及した今日、あらゆる情報ツールを通じて、多くの情報が現在飛び交っています。その中には皆様にとってどれだけの有益な情報があるのか・・・また、ＷＥＢサイトだけで、不動産会社の信頼性をどのように見極めたらよいのか？この多くの情報社会の中で、皆様が容易に判断できるはずがありません！
そこで、当社では日々の自社サイトでの更新日時・物件情報更新の日時、コメント（当社からのお知らせ）の変更・更新によって少しでも皆様の情報収集判断が容易になれるような、サイト運営を心がけております。
また当社サイトでは、自社都合でのサイト運営だけではなく、第三者からの評価等も随時紹介し、物件情報だけではなく当社の会社情報も、皆様へその都度ご紹介していきたいと考えています
４．仲介手数料について
当社では、仲介手数料のあり方についても、ご説明いたします。
そもそも仲介手数料の定義とは、宅地建物取引業者の媒介（仲介）により、売買・交換・貸借が成立した場合に、宅地建物取引業者が媒介契約に基づき、依頼者から受け取る事ができる報酬の事です。
しかしながら、ただ単に仲介手数料を頂戴することは不動産業者としてできません。当社では前述した内容と一部重複するかと思いますが、下記内容を基本業務ととらえた業務を行っています。
※国土交通省では、「宅地建物取引業者が宅地又は建物の売買等に関して受けることができる報酬の額」（昭和45年建設省告示第1552号）を定め、宅建業者が宅地建物の売買・交換・貸借の代理・媒介を行って受けることができる報酬の上限額を定めています。（国土交通省/宅地建物取引業関係ページから引用 http://www.mlit.go.jp/sogoseisaku/1_6_bt_000266.html）
（１）当社では、日々の業務の中でレインズ《（財）東日本不動産流通機構》や、提携不動産業者からの最新情報を収集し素早く自社サイトへの情報登録を行っています。その情報を素早く皆様にメールを使用しご提供いたします
（２）お客様からのご要望（希望条件の探索）・ご質問・その他どのようなメール・お問い合わせに関して、原則24時間以内にご返信・お答えいたします。なお基本的には当社では、その後のお客様との接客（応接）は、メール等を通じて行い、自宅へのアポイントなしの訪問・時間的に遅いと感じる時間帯の電話等は一切行いません
（３）売買物件に関しては、お客様の希望条件に近く、今後の取引上必要と判断したものについては、無料にて物件調査を行い、売買契約締結前に、調査報告を行います。なおその時点で購入する条件での不利な状況に関しては、率先してお客様へご報告いたします。
（４）購入物件が見つかった際、買主の要望に応じて、売主に対し価格の交渉を主体とした、取引上の調整業務並びに、取引がスムーズに行えるための調整を行います。
（５）お客様に対して、希望地域の価格判断の調査、並びに近隣での売買事例や現在の物件情報のご提供、購入しようとお考えの物件が相場に準じているかのご提案
（６）ご希望物件並びに、その近隣施設等の実際のご案内
（７）購入にあたっての資金調整、住宅ローンの斡旋から個々のお客様にとって良き金融機関のご提案
（８）売買対象物件の重要事項説明書の作成、主任者を介した説明、そしてその後の不動産売買契約書作成
（９）売買契約書締結後、所有権移転登記、並びに住宅ローン使用の際の抵当権設定登記、その他完全なる所有権移転の手続きが行えるための司法書士等の手配
（10）お引き渡し後は、クレーム等の受付、その手配、そして当社の顧客の皆様へメールでの不動産状況の配信
以上を遂行するにあたり、専門職としての責任業務が当社にはございます。
しかし、通常の仲介手数料とは、いわゆる国が定めた上限金額を指しています。当社では一昔前のような先行投資型の折込広告配布等は現在（平成21年2月より）行っていません。またインターネットの使用により、大幅な経費削減・そしてメールでの応接により、社員の営業というもの、そのものが変わり、現在仲介手数料の減額が実現いたしました。以下にて現在の当社の仲介手数料のシステムを紹介いたします。
【売買取引の場合】
（１）新築分譲住宅に関しては、原則仲介手数料はすべて半額です
（２）中古住宅・土地等に関して
2000万円以上の物件価格の取引の場合、仲介手数料20％減額
2000万円未満の物件価格の取引の場合、仲介手数料10％減額
（３）売却依頼（委任）の場合、コチラをクリックしてください
（４）賃貸物件の仲介手数料に関しては、個人のお客様については一律10％減額
以上となりますが、当社では皆様に素敵な住まい探しの「縁の下の力持ち」となり、その報酬として、皆様から気持ちよく仲介手数料を頂戴したいと、心より思っています。
５．不動産会社（受託責任者）としての基本姿勢は今後も変化しません・・・・
当社は群馬県伊勢崎市に根差し、不動産情報のみならず、多くの地域情報を所持しております。群馬県伊勢崎市で、初めて生活を送ろうとしている方だけではなく、すでに伊勢崎市での生活をされている方へも、不動産のプロとしての経験則や情報で皆様に一番良いであろう情報を今後もご紹介していきたいと思っております。
また、法律に則り、責任ある立場を遵守して行きます。
本来不動産仲介会社の役割とは、売主・買主、貸主・借主の間に立った中立かつ法律のプロフェッショナルとしての重要事項説明、交渉など常に公平性を重んじる立場であることが必要かと思います。しかしながら、今の不動産業態の中では、限りなく多くの情報が、本当に正確かつ正しいものかを調べる事は非常に難しくなってきています。
当社では、皆様へのお約束として、公正かつ正確な情報提供を基幹とした会社運営、そしてインターネットを主体とした、情報の提供・メールでの応接を主体とした、21世紀型の不動産会社となる事をお約束いたします。
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